Swiggy Bangalore高级执行工作
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职位:高级行政 - Swiggy的社交媒体,班加罗尔:申请开放18luck新利安卓客户端

Swiggy Bengaluru邀请高级行政职位 - 社交媒体帖子2021.在线申请在官方网站上开放。

在我们整体社交媒体空间中提供客户满意度的关键作用。此角色将在客户服务团队内工作,并要求与内部团队的协调,如销售和营销,以解决客户的产品和活动相关查询。

处理此责任人的一个重点期望将是提高投诉和申诉处理机制的品牌形象。

资格和技能
  • 良好的英语语言,能够通过书面形式有效地传达信息
  • 像Facebook这样的平台工作知识,Google Play商店和Twitter
  • 有效的Twitter手柄,在包括媒体关系,内部通信,品牌和社交媒体的任何沟通平台中,有效的Twitter句柄和一些曝光是可取的
  • 解决问题的态度
  • 客户服务经验至少为一年
  • 应该是聪明的,诙谐的,有幽默感
  • 愿意转移(24/7工作环境)
职责
  • 主动参加所有查询,投诉,跨本公司社交媒体平台的要求
  • 向有关队伍提出问题并跟进决议
  • 主动,不断地让客户和利益相关者了解问题的地位
  • 高水平的个人自由裁量权,以确保客户满意度和商业成功
  • 通过以言语的问题同情,与客户建立可信度,积极了解他们的需求并及时回应
  • 通过电子邮件和客户支持工具准确地记录所有客户问题,并及时遵守过程和随访
  • 突出显示社会空间中的噪音,给组织内的主要利益相关者,并确保了快速分辨率。

对于应用程序和更多详细信息,请单击下方。

职位:高级行政 - Swiggy,班加罗尔的社交媒体。

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